El Tribunal Supremo condena a indemnizar con 10.000 euros a una exclienta de Vodafone incluida en un fichero morosos por no pagar las penalizaciones

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En la Sentencia nº 174/2018 de 23 de marzo de 2018, el Supremo aplica al caso su doctrina sobre la inclusión de datos personales en ficheros de morosos, y destaca que “no cabe incluir en estos registros datos personales por razón de deudas inciertas, dudosas, no pacíficas o sometidas a […]

El TRIBUNAL DE JUSTICIA DE LA UE se pronuncia contra los NÚMEROS 902 y otras líneas de alto coste para atención al cliente

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El Tribunal de Justicia de la UE ha declarado, en Sentencia dictada el pasado 2 de marzo, ilegales los números de teléfono con tarifas especiales que algunas compañías utilizan para su servicio post-venta. Los jueces europeos aseguran que esos recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en […]

La tremenda «rapidez» de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en resolver

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Resulta absolutamente pasmosa la capacidad de respuesta de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información –último recurso extrajudicial que tienen los clientes de servicios de telefonía para paliar los abusos a los que son sometidos por las operadoras-. Si bien la respuesta inicial es […]

PYMES, ¡Mucho Ojo con los regalos de las operadoras de teleónía móvil..!

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Cuando ves que ciertas cosas pasan una vez, resulta anecdótico, pero cuando las ves más de dos veces descubres la triquiñuela… Me refiero a los «regalos» de las compañías de telefonía móvil a sus clientes con varios terminales contratados (generalmente PYMES). Cuando entra en la vida de una PYME un […]