El TRIBUNAL DE JUSTICIA DE LA UE se pronuncia contra los NÚMEROS 902 y otras líneas de alto coste para atención al cliente

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El Tribunal de Justicia de la UE ha declarado, en Sentencia dictada el pasado 2 de marzo, ilegales los números de teléfono con tarifas especiales que algunas compañías utilizan para su servicio post-venta. Los jueces europeos aseguran que esos recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en […]

SUR, TUR, OPCIÓN, BONO SOCIAL… un galimatías un tanto lioso para que la liberalización del sector eléctrico no se note demasiado

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Resumiendo mucho las cosas, parece ser que, sin saberlo, estábamos disfrutando de la luz más barata de toda Europa debido a que los precios en España los fijaba el Gobierno en vez de el mercado. Al Gobierno eso le venía fenomenal porque entre otras cosas era un elemento trascendental para […]

La cara oculta de los números 902 y la “trampa” de la tarifa plana de llamadas nacionales

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Los teléfonos 902 son aquellos que en teoría cuando los marcas resultan ser llamadas locales. En realidad la idea que se vende al consumidor es esa y debería ser así, pues no son más que números genéricos que llevan asociados números normales a los que te redirigen la llamada. Estos […]