El Tribunal Supremo condena a indemnizar con 10.000 euros a una exclienta de Vodafone incluida en un fichero morosos por no pagar las penalizaciones

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En la Sentencia nº 174/2018 de 23 de marzo de 2018, el Supremo aplica al caso su doctrina sobre la inclusión de datos personales en ficheros de morosos, y destaca que “no cabe incluir en estos registros datos personales por razón de deudas inciertas, dudosas, no pacíficas o sometidas a […]

Recientes sentencias abren la POSIBILIDAD DE RECLAMAR a los bancos LOS GASTOS DE LA HIPOTECA

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Las Audiencias Provinciales de Asturias y Zaragoza (en enero y diciembre de 2016 respectivamente), así como dos juzgados (Oviedo y Granollers) en diciembre de 2016, ya han fallado las primeras sentencias en las que se condena a una entidad bancaria a reintegrar al cliente los gastos correspondientes a la formalización […]

Su banco deberá fijar el sistema de reclamación extrajudicial de las CLÁUSULAS SUELO antes del 21 de febrero

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Como quiera que el pasado 21 de diciembre, el Tribunal de Justicia la Unión Europea (UE) determinó de forma clara que no cabe limitar la retroactividad del pago de los intereses indebidamente cobrados por las entidades financieras a los prestatarios (en contra de lo que antes -9 de mayo de […]

Grandes compañías de fabricación y mantenimiento de ascensores. La esclavitud del cliente y el cuadro de maniobra…

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Ya va siendo hora de hablar de las «triquiñuelas» que utilizan algunas -demasiadas- empresas del sector… Cuando la promotora de un edificio contrata con la empresa especializada de turno la instalación de los ascensores del inmueble, ésta «obliga» a aquella a la formalización de un contrato de mantenimiento de los […]

Lo último de lo último… el no va más de los abusos de poder por parte de los bancos para sanear sus balances a costa de empresarios y consumidores

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Esta crisis no para de sorprendernos. Y cuanto más está uno en contacto con los problemas que aquejan a la generalidad de los ciudadanos más se sorprende. La primera vez que lo escuché me pareció tan fuerte como anecdótico, la segunda tan inverosímil como problemático, y las sucesivas ya lo […]

El gran error de «engañar» al cliente por sistema

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Estoy harto de ver cómo las grandes compañías de servicios dirigidos a cientos de miles de destinatarios y a los que nadie puede ser ajeno (bancos, aseguradoras, telecos, suministradoras de gas o electricidad, concesionarias de autopistas, grandes comercios, etc.) «engañan», a veces (las menos, gracias a Dios) descaradamente, otras (las […]