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El TRIBUNAL DE JUSTICIA DE LA UE se pronuncia contra los NÚMEROS 902 y otras líneas de alto coste para atención al cliente

El Tribunal de Justicia de la UE ha declarado, en Sentencia dictada el pasado 2 de marzo, ilegales los números de teléfono con tarifas especiales que algunas compañías utilizan para su servicio post-venta. Los jueces europeos aseguran que esos recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en 2011. Y en su veredicto exigen que, a partir de ahora, todos esos servicios se facturen a precio de llamada normal, ya sea a un teléfono fijo o móvil.

La sentencia se deriva de una reclamación en Alemania, donde una empresa de aparatos eléctricos y electrónicos ofrecía a sus clientes un servicio telefónico con el prefijo 0180. El coste de una llamada a ese número es superior al de una llamada estándar a un número alemán fijo o móvil.

Ya denunciábamos este abuso en una vieja entrada de este mismo blog, ni más ni menos que hace ocho años.

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