El gran error de «engañar» al cliente por sistema

Estoy harto de ver cómo las grandes compañías de servicios dirigidos a cientos de miles de destinatarios y a los que nadie puede ser ajeno (bancos, aseguradoras, telecos, suministradoras de gas o electricidad, concesionarias de autopistas, grandes comercios, etc.) «engañan», a veces (las menos, gracias a Dios) descaradamente, otras (las […]